星巴克表示其扭亏为盈已开始发挥作用

星巴克已经近两年没有公布同店销售增长情况，因此周三的财报公告（其中提到上季度销售额增长了 1%）应该值得庆祝。确实如此，但持续时间非常短。尽管该公司的股价在第四季度财报发布后立即出现上涨，但股价却迅速下跌。该公司预计周四开盘价将下跌 3% 以上。星巴克管理层表示，该咖啡连锁店过去一年一直关注的扭亏为盈正在取得成果，因此持谨慎态度。首席执行官布莱恩·尼科尔 (Brian Niccol) 在财报电话会议上表示，“很明显，我们的扭亏为盈正在取得成效。”尽管有这一公告，星巴克的每股收益仍略低于预期。该公司公布调整后每股收益为 52 美分，而分析师预期为 56 美分。不过，收入超出预期，达到 95.7 亿美元，而去年同期为 93.5 亿美元。该公司表示，上季度已关闭 627 家门店，并解雇了约 900 名非零售员工。自从尼科尔加入公司以来，大约有 2,000 个企业职位被裁减，还有数千名零售员工。在周三的收益报告之前，星巴克报告称同店销售额连续六个季度下降。为了吸引顾客回来，该公司推出了一系列改变，恢复了自大流行之前以来从未出现过的政策和习惯。现在，工人们再次用记号笔在杯子上手写了顾客的名字，连锁店还为一些“在这里”的订单提供免费续杯，这项福利以前仅限于其忠诚计划会员。一些菜单项也被削减，以加快服务速度。牛奶和糖站也将回归，这不仅可以让人们按照自己想要的方式准备咖啡，而且可以减轻咖啡师的负担，并且可以缩短获取饮料的周转时间。查看评论