更新 - 加拿大航空在以客户为中心的世界系列奖中被评为北美员工体验战略获奖者

蒙特利尔，2025 年 10 月 30 日（环球通讯社）——加拿大航空在第六届 ARCET 全球客户中心世界系列奖中被评选为北美员工体验战略优胜者。该奖项旨在表彰世界各地提供卓越客户和员工体验的公司，而加拿大航空则因其创新的“Care & Class”计划而获得认可。

加航客户体验和服务运营副总裁 Tom Stevens 表示：“我们非常荣幸加航的‘Care & Class’计划这么早就获得了全球认可。这为我们团队正在开展的工作带来了巨大动力，我们开始将其扩展到加航的三个加拿大枢纽以及整个北美机场。”

“我们的目标是为每位客户的旅行体验提供更高水平的个人护理。只需利用最接近客户的员工的见解，我们就看到员工敬业度和客户满意度显着提高。通过这样做，我们使他们能够在最具挑战性的情况下提供更大的安心。即使在一切顺利的蓝天白云的日子里，这些团队也正在为我们的客户创造难忘的时刻。”

了解更多关于加拿大航空的 With Care 和 Class 行动的信息。

ARCET Global 首席执行官 Mark Hamill 评论道：“很高兴看到这么多公司仍然将客户放在第一位，这真正证明了客户体验的活力和良好表现。衷心祝贺所有获奖者，并感谢我们的独立专家评委付出的时间和勤奋，确保了这些奖项的稳健和公平。”

关于奖项

以客户为中心的世界系列赛是来自世界各地以客户为中心的组织的终极聚会。该奖项现已进入第六个年头，不仅表彰全球获奖者，还表彰来自北美、欧洲、中东和北非、拉丁美洲和亚太地区的地区获奖者。该计划旨在表彰最佳的客户体验故事。 ARCET Global 的所有奖项均经过客户研究所认证，其评分模型得到英国邓迪大学商学院的认可。超过 150 名独立专家评委选出获奖者。

关于加拿大航空

加拿大航空是加拿大最大的航空公司、加拿大的旗舰航空公司，也是全球最全面的航空运输网络星空联盟的创始成员。加拿大航空提供直接飞往加拿大、美国和六大洲国际 180 多个机场的定期航班服务。它拥有 Skytrax 的四星评级。加拿大航空的 Aeroplan 计划是加拿大首屈一指的旅行忠诚度计划，会员可以在由 45 家航空公司组成的全球最大的航空合作伙伴网络以及广泛的商品、酒店和汽车租赁合作伙伴中赚取或兑换积分。通过加航假期，它提供比任何其他加拿大旅游运营商更多的旅行选择，飞往全球数百个目的地，包括广泛的酒店、航班、游轮、一日游和汽车租赁选择。其货运部门加拿大航空货运 (Air Canada Cargo) 使用加拿大航空的客机和货机提供飞往六大洲数百个目的地的航空货运服务和连接。 加拿大航空与气候相关的雄心包括到 2050 年实现温室气体净零排放的长期理想目标。如需更多信息，请参阅加拿大航空的 TCFD 披露。加拿大航空股票在加拿大多伦多证券交易所和美国场外交易市场公开交易。

联系人：[email protected] 网址：aircanada.com/media

在这里阅读我们的年度报告

订阅加拿大航空新闻：aircanada.com

媒体资源：
照片
视频
幕后花絮
文章

本公告附带的照片可在 https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/ddbf03ba-cce6-4ef0-b979-35d7037c1307 获取