“不是任何人都可以清潔”，家政服務如何在世界某些地區成為六位數的工作

大約三十年前，吉娜開始了她的房屋清潔工職業生涯，負責清理舊金山中產階級的房屋。現在，她在灣區一些最富有的家庭中擔任行政管家。

她告訴彭博社：“為了達到現在的水平，我做了很多級別的清潔工作。” “你必須了解藝術。你必須了解古董。有很多定製作品，當然它們是不可替代的。”

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吉娜是越來越多為美國超高淨值家庭工作的高度專業化管家之一。隨著財富的激增，這些精英房主開始斥巨資購買豪華家居用品，其價格使其更像是藝術品，而不是家具。

“高端住宅幾乎所有東西的價格都瘋狂，”吉娜說。 “我只是在接觸任何東西之前就研究一切。”

查爾斯·麥克弗森(Charles MacPherson)在多倫多經營著一家同名人才中介機構，他告訴彭博社，過去幾年，對擁有奢侈品和當代設計護理經驗的管家的需求猛增。

“對真正知道自己在做什麼的人的需求增加了，”他說。

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這也不是一個特別容易滿足的需求。

麥克弗森告訴彭博社：“不是任何人都可以打掃衛生，而且打掃衛生不僅僅適合那些找不到工作的愚蠢的人。” “正確的清潔實際上是一項必須教授和學習的技能，而且實際上是一項嚴肅的工作。”

因此，高端管家的薪資不斷增長。麥克弗森說，在新冠疫情爆發之前，一名知識淵博、訓練有素的管家預計收入約為 6 萬美元。現在，他們經常獲得 100,000 美元或以上的薪水，外加全額福利。

他告訴彭博社：“富人更富，他們購買更精緻的東西。” “他們希望自己的房子更具博物館品質，而不是普通的東西。然後缺乏訓練有素的人才。你把這兩者放在一起——這就是供給和需求——工資就會飛漲。”

僱用缺乏經驗的管家往往會給超級富豪帶來毀滅性的後果。

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麥克弗森回憶起有一次，一名房屋清潔工錯誤地拋光了客戶家中的每一個鉸鍊和門把手，擦掉了故意的古銅色飾面。對於房主來說，這是一個價值 75,000 美元的錯誤，他坦然接受了這個錯誤，承認他們沒有對清潔工進行足夠好的培訓和教育。

總部位於密歇根州的人事代理機構 Harper Associates 總裁本·施瓦茨 (Ben Schwartz) 告訴彭博社：“你寧願支付過高的工資而獲得過多的報酬，也不願支付過低的工資而獲得不足的報酬。”

“我會告訴客戶，‘你最好僱傭合適的、思想開放、態度正確、可以接受培訓的人，而不是試圖僱傭一個你認為是完美的管家，因為她的經驗，’”他繼續說道。

至於吉娜，她對自己選擇的職業道路感到滿意。 “這個領域的專業人士並不多，”她告訴彭博社。 “很多人認為管家服務是社會低端，所以很多人不想做。”

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圖片：Shutterstock

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