據報導 Verizon 計劃關閉主要商店並裁員

另一家美國大公司可能很快就會加入不斷壯大的企業裁員行列。在線論壇上流傳的報導顯示，作為更廣泛的重組計劃的一部分，Verizon 正計劃關閉多個零售店並裁員。

雖然該公司尚未正式證實該傳聞，但預計將在 11 月 20 日左右發佈公告。

哪些商店將關閉或有多少工作崗位將受到影響等細節尚未披露，但消息人士稱，業績不佳的商店將首先關閉。裁員可能會影響關閉和剩餘地點的員工。

“這對我來說太瘋狂了，整個公司都知道裁員，但不知道具體裁員地點。這引起了幾乎所有員工的恐慌，”Reddit 上一名據稱是 Verizon 員工的人說道。

另一位被指控為 Verizon 員工的人也有類似的不滿：

“作為一名員工，今年是一次糟糕的經歷。我看到整個市場的收入大幅減少，”另一位自稱是 Verizon 員工的評論道。 “在我的市場中，平均每年收入約 6 萬的銷售代表正在為 45 名員工而苦苦掙扎。內部議論到處都很緊張，當地管理層基本上向我們所有人發出了警告，”該用戶評論道。

一些用戶還聲稱，該公司計劃用人工智能（AI）工具取代一些職位，這表明客戶服務職位可能是受影響最嚴重的職位之一。

一位用戶寫道：“我不相信新任首席執行官能夠扭轉局面。他的主要解決方案是進一步削弱公司實力，更加依賴人工智能。這與客戶的要求脫節。”據報導，Verizon 將於本月宣布關閉商店和大規模裁員。 Shutterstock

Verizon 日益關注人工智能

Verizon (VZ) 一直在 2024 年和 2025 年大力投資人工智能，以實現運營現代化並支持未來增長。

一月份，該公司推出了 Verizon AI Connect，這是一項全面的戰略和產品套件，旨在幫助企業部署大規模人工智能工作負載。該計劃集成了 Verizon 的 5G、光纖和邊緣計算網絡，以支持實時人工智能應用。

更多零售店關閉：

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Verizon 還與 Nvidia (NVDA)、Vultr、Google Cloud (GOOG) 和 Meta (META) 等主要科技公司建立了合作夥伴關係，以增強其人工智能能力。

Verizon Business 首席執行官凱爾·馬拉迪 (Kyle Malady) 在新聞稿中表示：“我們看到對能夠支持現有人工智能工作負載的可靠網絡基礎設施的巨大需求。隨著技術的發展，我們的行業領先地位、一流的邊緣到雲連接、可編程網絡和資產將使我們能夠滿足這些需求並加速創新。”

Verizon AI 推出

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Verizon 對削減成本和盈利能力發出警告

儘管 2025 財年第三季度 Verizon 收入同比增長 1.5% 至 338.2 億美元，但仍低於分析師的預期。

Verizon 首席執行官丹尼爾·舒爾曼 (Daniel Schulman) 在財報電話會議上承認，該公司“尚未發揮其潛力”，股東回報令人失望。他還指出，該公司的財務策略過於依賴價格上漲，而沒有推動有意義的用戶增長。

舒爾曼表示：“過於依賴價格而沒有用戶增長的戰略方法不是可持續的戰略。”

為了應對這些挑戰，舒爾曼透露了一項專注於效率和客戶體驗的計劃。

“我們將在營銷組合和客戶體驗的所有要素上進行大量投資，以推動移動性和寬帶增長，並且我們將通過積極降低整個成本基礎來為這些投資提供資金。 我們將成為一個更簡單、更精簡、更有活力的企業，”他補充道。

舒爾曼還強調，人工智能將在轉型中發揮重要作用。

舒爾曼表示：“我們將在整個公司範圍內利用人工智能，讓我們的員工更輕鬆地取悅客戶，並顯著改善服務，同時降低我們絕大多數業務流程的成本和復雜性。 ”

令人擔憂的零售趨勢

雖然 Verizon 沒有明確表示裁員是其成本削減計劃的一部分，但其越來越多地使用人工智能來實現流程自動化，這表明隨著技術接管重複性任務，人類角色可能會減少。

哈佛商學院的研究指出，依靠裁員來緩解暫時的經濟變化往往是不成功的，而且隱藏的成本會隨著時間的推移降低公司的盈利、創新和生產力。

獵頭和人才策略師布萊恩·布萊爾 (Bryan Blair) 在領英 (LinkedIn) 帖子中表示：“雖然裁員可能會帶來立竿見影的財務救濟，但通常會帶來巨大的長期成本，從而破壞他們想要保護的穩定性和績效。 ”

更廣泛的零售業格局也反映了類似的壓力。隨著數字服務和人工智能自動化的擴張，傳統實體店繼續苦苦掙扎，不再需要像以前那樣的規模。

據美國商業資訊報導，Coresight Research 首席執行官黛博拉·溫斯維格 (Deborah Weinswig) 表示：“去年，我們看到了自疫情大流行以來關店數量最多的一年。無法調整供應鍊和實施技術來削減成本的零售商受到了重大影響，我們繼續看到消費者選擇阻力最小的道路的趨勢。 ”

Coresight Research 預測，今年美國的門店關閉數量可能達到 15,000 家左右。2024 年，關閉門店數量為 7,325 家，為四年來最高數量，超過了截至 2025 年 1 月的新開門店數量。

美國幾家主要零售商宣布，與 2024 年同期相比，2025 年新店開業數量將減少 29.6%，關店數量將增加 334.3%。Coresight 指出，Party City、Big Lot、Kohl’s (KSS) 和 Macy's (M) 的關閉是導致這一激增的原因之一。

我們聯繫了 Verizon 請其置評，但沒有立即回复《華爾街日報》的請求。

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本文最初由 TheStreet 於 2025 年 11 月 9 日報導，首次出現在零售版塊。點擊此處將 TheStreet 添加為首選來源。

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