新型コロナウイルス感染症の元ハイフライヤー、従業員の半分を削減したAIを非難

労働統計局の求人・離職率調査（JOLTS）によると、今年は毎月約160万人の米国労働者が解雇されている。

先月に発表された大規模な人員削減

ターゲットは10月下旬、企業の人員1,800人を削減する計画を明らかにし、これまでで2番目に大規模な企業規模縮小の取り組みとなった。アマゾンはホリデー直前にさらなる一時解雇を発表した。今回の人員削減は複数の部門にわたる企業従業員1万4,000人に影響を与え、官僚主義を削減し、投資と顧客により良いサービスを提供するために「階層を取り除き、リソースをシフト」した。UPSはプレスリリースで、今年これまでに約4万8,000人の人員削減を行ったと述べた。 Network Reconfiguration and Efficiency Reimagined プログラムを通じて 34,000 のポジションを獲得。

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自主退職者数は310万人で安定していることから、従業員は経済的現実を受け入れているようだ。

最新のJOLTSレポートによると、特に食品サービス（-140,000人）、レクリエーション（-22,000人）、芸術やエンターテイメントなどのブルーカラー産業において、自発的に仕事を辞める人も減っています。

建設業は退職者が増加した数少ない業界の1つ（+56,000人）だが、NPRの報道によると、これはおそらく建設労働者をターゲットにした移民取締と関係があるようだ。

ホワイトカラーにとっては、新型コロナウイルス感染症パンデミック中のAI投資が数年後に戻ってきて、彼らの職を獲得しようとしている。

ロイター通信が報じたように、市場情報会社アンアースインサイトは最近、今後2～3年間で最大50万人のソフトウェア関連のホワイトカラー労働者が解雇される可能性があり、そのうち約70％は経験4～12年の労働者に影響を与えるだろうと述べた。

先月、パンデミック中に急激に成長した教育テクノロジー企業Cheggは、AIのせいで何百人もの人員削減を余儀なくされたと述べた。ChatGPTはCheggの潜在的なユーザー層を食い込んでいる。写真提供：SOPA Images on Getty Images

Chegg は AI を活用したツールのためのスペースを確保するために従業員のほぼ半分を削減します

先週、オンライン教育ツール会社Cheggは、AIの大規模言語モデルが顧客基盤を侵食していることを受け、業務を「合理化」するために全世界で従業員の約45％に相当する388の役割を削減すると発表した。

有価証券届出書によると、チェッグは従業員の解雇に1500万〜1900万ドルを費やす予定で、その従業員の1人が10月27日に社長兼最高経営責任者（CEO）を辞任したネイサン・シュルツ氏だ。

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シュルツ氏の後任には、執行役員会長兼元CEO（2010年～2024年）のダン・ローゼンスヴァイク氏（64歳）が就任する。

物語は続く

教科書のレンタル、宿題のサポート、個別指導を提供する Chegg は、OpenAI の ChatGPT などの言語モデルの大手競合他社が顧客を奪っていることを認めた。

同社は収益とユーザートラフィックの減少を報告しており、「生成AIを含む競争技術や市場の発展に対応して」新製品やサービスを提供する必要があると述べている。

法廷記録によると、チェッグ氏は2月、ジェミニの人工知能の成果が同社の収益とトラフィックに悪影響を及ぼしているとして、地方裁判所でグーグルを訴えた。

Business Wireが報じたように、チェッグ氏は、Googleが同社や他の企業に「Googleの検索機能に含めるために…独自のコンテンツを提供する」ことを強制していると述べた。

同社はまた、Googleが「一銭も使わずにCheggのコンテンツから経済的利益を得ているCheggのような企業を排除するために、検索分野での独占権力やその他の反競争的行為」を不当に行使しているとも述べた。

Chegg の第 2 四半期の売上高は 1 億 510 万ドルで、前年同期比 3 分の 1 以上減少したと報告しました。

Chegg株は2021年2月上旬に113ドルで最高値を記録した。同社は11月7日に1株当たり約92セントで取引を終了した。株価は月初から約35％下落している。

テクノロジー企業がAIに多額の投資、すぐに人員削減が続く

AI の競争により Chegg 従業員のほぼ半数が職を失っている一方で、AI は雇用市場により直接的な影響も及ぼしています。

アクセンチュアは最近、AIの再教育ができない従業員のためのリストラ計画を発表した。 Salesforce は 9 月に、AI が会社の業務の最大 50% を処理できると述べ、カスタマー サポート スタッフ 4,000 人の解雇を発表しました。

しかし、本当の問題はパンデミック中の過剰雇用だったのに、これらの企業は人員削減の原因をAIのせいにしているだけだと批判する人もいる。

オックスフォード・インターネット研究所でAIの助教授を務めるファビアン・ステファニー氏は、「現在見られている人員削減が本当に真の効率向上によるものかどうかは非常に懐疑的だ。これはむしろ、『AIを使えば良い言い訳ができる』という意味でのAIへの投影だ」とCNBCに語った。

「これは、持続可能な長期的展望がなかった人々をある程度解雇するものであり、『2、3年前は誤算だった』と言う代わりに、今ではスケープゴートに来ることができます。それは『AIのせいですけどね』と言っているようなものです。」

米国最大の民間雇用主:

ウォルマート: 従業員 160 万人 アマゾン: 従業員 110 万人 UPS: 従業員 443,000 人 目標: 従業員 427,346 人 ホームデポ: 従業員 418,000 人
出典: リングオーバー

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この記事は、2025 年 11 月 8 日に TheStreet によって最初に報告され、雇用セクションに初めて掲載されました。ここをクリックして、TheStreet を優先ソースとして追加してください。

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