Toast は Toast IQ をスマート機能からスマート AI アシスタントに拡張します

約 148,000 か所の顧客拠点にわたるリアルタイム データと履歴データにアクセスできる Toast IQ は、ホスピタリティ専用に構築され、オペレーターの「右腕」として設計されています。パーソナライズされた「For you」フィードと推奨の「Explore」プロンプトにより、販売、労働、メニュー パフォーマンスにわたる積極的な洞察がユーザーに提供され、オペレーターがより深く調査したい傾向や領域が強調表示されます。数十億のデータ ポイントに基づいて構築された新しい AI アシスタントは、オペレーターが質問し、理解し、行動するのに役立ちます。会話のスピードトーストとコカ・コーラ カンパニーが提携し、メニューを最適化する独自機能を開発ボストン、2025年10月29日--(BUSINESS WIRE)--トースト（NYSE：TOST）は本日、レストランや食品・飲料小売店向けの会話型AIアシスタント1を備えたToast IQインテリジェンスエコシステムの大幅な拡張を発表しました。 148,000 か所の顧客拠点を持つ Toast IQ は、ホスピタリティを目的として構築され、オペレーターの「右腕」として設計されています。多くの AI ツールは答えにとどまりますが、Toast IQ はさらに前進し、洞察を積極的に明らかにして Toast 内で直接タスクを実行し、オペレーターがより迅速かつスマートにビジネスを運営できるようにします。Toast IQ は、タイムリーな推奨事項を含むパーソナライズされた「For you」フィードを提供します。ユーザーが自分のビジネスに関する複雑な質問を平易な言葉で尋ね、プロアクティブでカスタマイズされたアドバイスや洞察を受け取ることができるようにします。 Toast プラットフォーム全体で、単一の会話型インターフェイス内で、メニューの更新やシフトの編集などのアクションを実行できます。たとえば、Toast IQ は、時間帯ごとに売れ筋商品にフラグを立てたり、単一のプロンプトでメニュー項目を追加したり、すべてのサービス チャネルでメニューを自動的に更新したり、「金曜の夜は誰が働いていますか?」などの質問にすぐに答えたりすることができます。今年初めに導入されたスマート機能のコレクションに基づいて、Toast IQ 会話型 AI アシスタントは誰でも利用できます。米国の顧客は iOS と Android を使用しており、Toast Now モバイル アプリと Toast Web を通じてアクセスできます。顧客と緊密に連携して開発された Toast IQ は、実用的なスキルとメモリ機能を備えており、今後も改善され、追加のデータ ソースを取得し、Toast プラットフォーム全体に新しいアクションを追加します。真の AI パートナーである Toast IQ は、オペレーターが本当に重要なことを発見し、迅速に行動できるように支援します。「オペレーターは、データの山にアクセスして、 「情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うことができますが、実用的な洞察を得るためにそれを選別する時間は限られています。」と Toast の社長兼共同創設者である Steve Fredette 氏は述べています。「Toast IQ が私たちの答えです。お客様と協力して、私たちは単に質問に答えるだけではない、この使いやすい常時接続のエクスペリエンスを構築しました。これにより、プロアクティブでパーソナライズされた推奨事項が提供され、オペレーターが迅速にアクションを起こし、Toast プラットフォーム全体で更新できるようになります。Toast IQ は各ユーザーのビジネスと業界を把握しており、私たちのビジョンを推進します。 「実用的で結果重視の AI を、あらゆる規模のレストランや食品・飲料小売業者に提供します。私たちは今後も Toast IQ の強化を続け、それが提供できる付加価値を楽しみにしています。」ストーリーは続くToast IQ: インテリジェンスとアクションが出会う場所 最近の Toast 調査によると、レストラン経営者の 81% 以上が、将来的に AI をさらに使用することに同意していることが示されています2。特に利益率の向上や時間の節約に役立つテクノロジーを探している場合、 3 Toast IQ は、地域の天気やイベントなどのコンテキスト情報とともに、Toast プラットフォームからのリアルタイムおよび履歴データを活用し、オペレーターを支援します。より深く掘り下げるためのカスタマイズされた積極的な機会の表面化: パーソナライズされた「For you」フィードと推奨される「Explore」プロンプトにより、販売、労働力、メニューのパフォーマンスにわたる積極的な洞察がユーザーに提供され、オペレーターがより深く調査したいと思われる傾向や領域が強調表示されます。たとえば、「次のような 10 個の品目を特定する」最大の売上変動」または「今週末、あなたの地域で大きなイベントがあり、深夜の混雑が増える可能性があります。スタッフの配置状況を確認したいですか?」ビジネスに関する複雑な質問をし、パーソナライズされた洞察と推奨事項を取得します。Toast IQ は、「ビジネスを最も改善する単一の変更は何ですか?」などの質問に対して、明確で実用的な回答を提供します。または「どのシフトが人件費を最も高くしているのか?」顧客の日々の取引とデータポイントを活用して、パーソナライズされた、詳細で親しみやすい回答を提供します。 また、Toast IQ はレストランのメニューを分析し、売れ行きの悪い料理を廃止するよう提案するなど、販売データに基づいた実用的な次のステップを提供します。チャット インターフェイスから直接、メニュー間で項目や修飾子の作成や編集、シフトの自動クロックアウトの調整など、リアルタイムのアクションを実行できます。Toast IQ は、ホスピタリティの略語を理解します。「すべての品目をアボカドで 86 品にする」または「金曜日のディナー シフトからサーバーのクロックアウトを調整する」などの要求であっても、Toast IQ は対応します。オペレーターが現場で使用する言語を、使いやすいインターフェースから直接話します。管理者がインターフェースを操作して設定を調整する必要はなく、Toast IQ はこれらのタスクを数秒で完了します。早期アクセスの顧客は、Toast IQ が不可欠であると言っています。マサチューセッツ州ウェルズリーのル プティ フール ベーカリーの共同所有者兼運営および成長責任者のロマン バーナスにとって、Toast IQ はチームの意思決定の方法を変革し、時間を短縮しました。深夜のレポートを瞬時に明確に:「とても忙しいときは、レポートを取得するのが遅すぎます。いつも深夜にタブやフィルターをスクロールして調査する必要がありました。今では、複雑なレポートには 5 秒かかります。4 Toast IQ のおかげで優位性が得られ、時間があれば絶対に理解できないことを教えてくれます。1 日を無駄にすることなく、自分のビジネス データについて学ぶことができます。それは時間を節約するだけではありません。Toast IQ はすべてを変えます。」 「Toast IQ を使用すると、事前に収益性を簡単に測定できるため、新しいものを発売するときに自信がつきます。季節限定のパンプキン スパイス ラテをテストしたとき、コストと日次数量を差し込むことができ、Toast IQ がマージンを示してくれました。今、来週発売する予定です。」私は最近、毎日の飲み物の売上について尋ねました。すぐに、バリスタのドリンクが 2 週間で明らかに増加していることがわかりました。Toast IQ から、当社のバリスタの 1 人が 60 分あたり平均 76 杯、つまり 1 杯あたり約 50 秒飲んでいることがわかりました。そこで、彼にボーナスを与えました。ふさわしい従業員を見つけて報酬を与えることができるのは、非常に喜ばしいことです。」Toast とコカ・コーラ カンパニーが提携し、AI を活用したメニュー最適化でレストランの収益を拡大レストランのオーナーや経営者が現在 AI を使用する主な用途は、メニューの最適化です。2 Toast は、コカ・コーラ カンパニーと協力して、おすすめの提案やメニューの最適化によって経営者が飲料の売上を向上できるように設計された、Toast IQ 内に独自の AI を活用した機能を作成しています。たとえば、「For you」フィードには、飲料の販売実績などの洞察を提供するカードが積極的に表示される可能性があります。そこから、注文を促進することが実証されている機能を使用してレストランのコカ・コーラ製品を最適化することを推奨できます。魅力的な写真や説明などの行動は、オペレーターが数回クリックするだけで受け入れることができます。「レストラン経営者が収益を増やす方法を常に模索していることは承知していますが、今日のデジタル注文では不足していることが多い食事の一部を補うための、飲料は利益率の高い方法です」と、コカ・コーラ カンパニー ノース アメリカのデジタル パートナーシップおよび機能担当バイスプレジデントであるジョシュ ガーリー氏は述べています。「私たちは、パートナーの成功を支援し、パートナーとの協力に全力で取り組んでいます。」 Toast は、メニューをシームレスに最適化することで根本的なビジネス課題の解決に役立つ強力なソリューションを提供します。私たちは Toast と協力してこのエクスペリエンスを繰り返し改良し、このテクノロジーを活用した AI を活用したソリューションがお客様のために実現するのを見て興奮しています。」ホスピタリティにおける AI の役割の拡大 Toast IQ は今後も進化し続け、計画的な国際的な提供と、単一店舗のレストランや食品および飲料小売店、複数のユニット向けの機能とスキルの拡張が行われます。 https://pos.toasttab.com/products/toast-iq にアクセスして詳細を確認し、Toast ソーシャル メディア チャネルをフォローして Toast IQ の実際の例をご覧ください。Toast について Toast [NYSE: TOST] は、レストラン コミュニティ全体のために構築されたクラウドベースのオールインワン デジタル テクノロジー プラットフォームです。Toast は、サービスとしてのソフトウェアの包括的なプラットフォームを提供します。 (SaaS) 製品と金融テクノロジー ソリューションは、レストランが販売時点管理、支払い、オペレーション、デジタル注文と配送、マーケティングとロイヤルティ、チーム管理にわたってビジネスを運営するために必要なものすべてを提供します。 当社はレストランのオペレーティング システムとして機能し、イートイン、テイクアウト、デリバリー、ケータリング、小売などのサービス モデル全体でフロント オブ ハウスとバック オブ ハウスの業務を接続します。Toast は、レストランの業務の合理化、収益の増加、素晴らしいゲスト エクスペリエンスの提供に役立ちます。詳細については、www.toasttab.com をご覧ください。将来の見通しに関する記述 このプレス リリースには、米国証券法第 27A 条の意味における「将来の見通しに関する記述」が含まれています。 1933 年、1934 年の証券取引法第 21E 条および 1995 年の私募証券訴訟改革法。将来の見通しに関する記述は、記述の文脈によって特定される場合があり、通常、トーストまたはその経営陣がその信念、見積もり、または期待について話し合っているときに発生します。このような記述には通常、「考えている」、「計画している」、「意図している」、「かもしれない」、「するだろう」、「期待する」という言葉が含まれます。 「予想する」、「見通し」、「継続する」、または同様の表現。これらの記述は歴史的事実や将来の業績の保証ではなく、特定のリスク、不確実性、およびその他の要因の影響を受ける将来の出来事に関する記述が行われた時点でのトーストおよびその経営陣の信念を表しており、その多くはトーストの管理外です。実際の結果および成果は、かかる将来予想に関する記述で表現または予測されている内容と大きく異なる場合があります。将来予想に関する記述には、以下に関する記述が含まれますが、これらに限定されません。 Toast IQ の立ち上げと将来の開発、その現在および将来の機能、レストラン運営、収益成長、ゲスト エクスペリエンスに対するその導入の予想される利点、ならびにそのような立ち上げと開発が Toast の事業と運営に及ぼす利点を含む、Toast のビジネス プランと戦略。このリリースに含まれる将来の見通しに関する記述は、Toast が証券取引委員会に提出した書類でより詳細に説明されているリスクや不確実性の影響も受けます。 (「SEC」)。これには、2024 年 12 月 31 日に終了する年度の Toast の Form 10-K 年次報告書、2025 年 6 月 30 日に終了する四半期の Form 10-Q による Toast の四半期報告書、および Toast のその後の SEC 提出書類の「リスク要因」および「財務状況および経営結果に関する経営陣の議論と分析」と題されたセクションが含まれます。これらの将来予想に関する記述に反映または示唆されている計画、意図、期待、または戦略が実現または達成されるという保証はできません。本リリースの将来予想に関する記述は、本書の日付時点でトーストが入手可能な情報に基づいており、トーストは、法律で義務付けられている場合を除き、将来予想に関する記述を更新する義務を負いません。これらの将来予想に関する記述は、このプレスの日付以降の日付におけるトーストの見解を表すものとして信頼されるべきではありません。 TOST-CORP_________________________________ 1 この会話型 AI パートナーは、初期のユーザーにはスーシェフとして知られていました。2 レストラン業界の理解を深めるために、Toast は、2025 年 4 月 18 日から 2025 年 5 月 13 日まで、Toast 顧客と Toast 以外の顧客を含む、米国で 16 店舗以下を運営するレストランの意思決定者 712 名を対象にブラインド調査を実施しました。回答者フルサービスのレストランとクイックサービスのレストランの両方が含まれています。回答者には、Toast が調査を実施していることは知らされていませんでした。パネル提供者は、レストランの回答者に参加のインセンティブを与えました。95% の信頼区間での標準的な誤差の計算を使用すると、平均の誤差は +/- 4% です。3 Toast は、米国で年間 GMV が +50 万ドルで 16 店舗以下を運営するレストランの意思決定者 262 名を対象にブラインド調査を実施しました。 2025 年 7 月 18 日から 2025 年 7 月 23 日までの州。回答者にはフルサービスのレストランとクイックサービスのレストランが混在しており、現在 Toast POS は使用していません。回答者には Toast が調査を実施していることは知らされていませんでした。パネル提供者はレストランの回答者に参加のインセンティブを与えました。95% の信頼区間での標準誤差の計算を使用すると、平均誤差の範囲は +/- です。 6%.4 すべての Le Petit Four の結果は顧客によって自己報告されます。個々の結果は異なります。businesswire.com でソース バージョンを表示: https://www.businesswire.com/news/home/20251029752451/en/連絡先メディア: [email protected]
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