根据美国商会的一份报告,超过一半的美国小企业现在在其业务运营中使用人工智能,这一数字是 2023 年使用该技术的数量的两倍。
报告指出:“报告显示,技术为小型企业提供了节省时间和资源的机会,同时提供更具针对性和针对性的服务,以便与大公司竞争。”
报告发现,一些州比其他州更愿意使用人工智能。该报告没有提供任何关于原因的信息,但表示那些尚未实施人工智能的人提到,“人们越来越担心工具的质量、实施成本以及与其使用相关的潜在法律或合规问题。”
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人工智能使用最多的州
以下是小型企业(定义为员工少于 250 名)使用至少一个 AI 平台的前 10 个州:
1.缅因州 77%
2.(并列)康涅狄格州 72%
2.(并列)内布拉斯加州 72%
4.堪萨斯州 69%
5.伊利诺伊州 67%
6.夏威夷 66%
7.(并列)路易斯安那州 65%
7.(并列)俄勒冈州 65%
7.(并列)怀俄明州 65%
10.亚利桑那州 64%
人工智能使用比例最低的州
以下是小型企业中人工智能使用比例最低的 10 个州:
41.威斯康星州 49%
42.北卡罗来纳州 49%
43.(并列)北达科他州 47%
43.(并列)明尼苏达州 47%
43.(并列)内华达州 47%
46.爱荷华州 48%
47.田纳西州 46%
48.新罕布什尔州 44%
49.佛蒙特州 41%
50.西弗吉尼亚州 31%
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人工智能如何应用于小型企业
美国商会表示,大多数小型企业使用人工智能工具来更好地了解客户并与客户互动,并管理库存。在将人工智能融入其业务运营的企业中,44% 使用某种生成式人工智能聊天机器人,20% 使用人工智能编码工具,16% 使用图像创建工具。
只有 8% 的小型企业决定制作自己的 AI 工具,而 62% 的小型企业部分或完全利用 ChatGPT 等外部工具。
报告称,人工智能兴起的原因之一是小企业担心竞争对手正在或计划自己使用该技术。报告指出:“这些知识促使 80% 的小型企业加快了在其业务中使用人工智能的实施计划。”
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几乎所有接受调查的企业都表示,他们使用人工智能来教授员工额外的技能。其中,40% 为员工提供直接人工智能培训,41% 免费提供人工智能工具并依靠员工进行自我培训。
略多于三分之一的小型企业已将人工智能纳入其招聘流程,包括扫描具有人工智能经验的员工。
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