CCM 研究所的新基准警告 80% 的企业缺乏明确的合同责任

照片提供：WorldCC

伦敦, 2025 年 11 月 9 日 (环球通讯社) -- 商业与合同管理研究所 (CCM Institute) 今天发布的一份新的全球报告发现，高达 80% 的组织缺乏对合同绩效的明确问责，导致企业在持续不确定的时期面临效率低下和风险的风险，而在合同流程中成功取得技术进步的组织明显更有能力应对市场不确定性。

该报告题为《2025 年基准报告：竞赛已经开始——通过 CCM 弹性应对不确定性》，是与世界商业与承包协会 (WorldCC)、NCMA 和 Sirion 合作编写的。该报告利用来自跨行业和地区的数千个组织的全球数据来衡量合同和商业管理 (CCM) 职能的成熟度、能力和弹性。

调查结果显示，87% 的组织表示其运营面临高度且持续的不确定性，但只有一小部分组织建立了明确界定签约结果责任的治理框架。报告指出，尽管对数字工具和自动化的投资有所增加，但问责制的缺失仍继续减缓运营绩效的进展。

WorldCC 首席执行官 Sally Guyer 表示：“这份报告是立即采取行动的明确要求。长期以来，组织将商业和合同卓越视为复杂的第二级优先事项，这造成了我们无法再承受的结构性脆弱性。数据是明确的：在这种‘新常态’中蓬勃发展的组织是那些认识到 CCM 是业务弹性催化剂的组织。我们敦促领导者停止拖延这一关键转型，并开始解决问责制和领导力的基本问题。”

调查结果突显出，人们对人工智能在合同中的作用的怀疑急剧下降，超过 80% 的人预计人工智能将在未来两年内发挥重要作用。它强调了人工智能在合同中的加速出现和重要性。除了在合同存储库中的既定用途之外，人工智能越来越多地被用于合同创建和起草、摘要生成和合同审查。义务提取也已成为一个快速增长的关注领域。

该基准凸显了买方和卖方组织之间日益扩大的差距。在所有绩效指标中，供应商的表现比买方高出20%以上。这种差距归因于领导层协调和组织设计的差异，以及对完整合同生命周期技术的投资水平。虽然卖方单位往往具有清晰的商业治理结构，但买方团队往往分散，许多在采购或财务职能部门下运作，这些职能部门优先考虑成本控制而不是绩效可见性。

报告还指出，仅靠技术采用并不能缩小能力差距。卖方表现出 37% 的技术优势，平均每人 8.41 种数字能力，而买方为 6.52 种。然而，数据显示，如果没有明确的责任和领导监督，数字系统提供的价值有限。

CCM 研究所执行董事蒂姆·康明斯 (Tim Cummins) 表示：“我们的研究发现了根本性的治理失败。当 70% 到 80% 的企业缺乏单一的合同绩效明确性时，就会创建一个由惯性和风险定义的系统。你无法通过自动化摆脱治理危机。在新工具上投入最多的人不会赢得韧性竞赛的胜利，而是那些首先建立明确的责任、建立适应性领导力并投资于人工智能变革的未来所需人才的人。”

该报告将领导力、结构和人才发展确定为商业弹性的关键驱动因素。受访者认为高度不确定性将领导力质量（30%）、角色不明确（27%）和组织混乱（25-30%）列为阻碍进步的最重要障碍。

“88% 的企业现在认识到卓越的商业和合同管理可以推动绩效。真正的问题是：我们如何将这种认识转化为有意义的变革？” Sirion 创始人兼首席执行官 Ajay Agrawal 说道。 “在 Sirion，我们每天都看到进化正在形成——随着智能成为系统本身的一部分，数据、背景和意图汇聚在一起，指导每一个决定、每一项协议、每一个行动。”

《2025 年基准报告》的结论是，虽然对合同战略重要性的认识很高，但结构性变革仍然有限。研究结果呼吁组织明确所有权、加强领导责任，并将技术投资与可衡量的治理成果结合起来，就像合同管理标准 (CMS) 中概述的原则一样。对于希望立即缩小责任差距的领导者来说，采用全球认可的 CMS 为建立这种统一实践提供了必要的框架。

关于CCM研究所

CCM 研究所致力于通过更高的购买和销售标准来改善世界。其严谨、实用的研究和见解，既相关又有用，塑造了全球政策和实践。该研究所通过提高商品和服务交换标准来帮助社会，从而在私营和公共部门带来更好的贸易成果。作为一个非营利组织，它由世界商业与承包协会和 NCMA 创立并得到支持。

关于世界商业与承包 (WorldCC)

世界商业与承包 (WorldCC) 是一家全球性非营利协会，致力于改善贸易关系和商业效率。WorldCC 在全球拥有 80,000 多名会员，提供研究、标准、培训和资源，帮助组织取得更好的商业和承包成果。

关于西瑞安

Sirion 是全球领先的 AI 原生 CLM 平台，开创了代理 AI 的应用，帮助企业转变存储、创建和管理合同的方式。通过将直观的对话体验与专业的 AI 代理相结合，该平台重新定义了企业签约。世界上最有价值的品牌信任 Sirion 来管理价值近 800B 美元的 700 万份合同，并以 100 多种语言与 100 万多家供应商和客户建立关系。如需了解更多信息，请访问 www.sirion.ai。

关于NCMA

美国国家合同管理协会 (NCMA) 是世界领先的合同管理专业人员协会。它提供认证、教育和研究，以提高全球各行业和政府的合同标准和实践。

联系方式

凯特·霍金斯

商业与合同管理学院，

电子邮件：[email protected]

网站：https://ccm.institute/

本公告附带的照片可在 https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/03b14c05-bcb4-47fd-b488-e7a2552d9a09 获取