新研究發現，組織可以通過改進績效管理來提高生產力和員工敬業度

紐約，2025 年 10 月 29 日 (環球通訊社) -- 全球領先的諮詢、經紀和解決方案公司 WTW（納斯達克股票代碼：WTW）發現，近一半的組織認為績效管理優化將顯著提高生產力，但大多數計劃缺乏清晰度和有效性。該研究還發現，越來越多的組織正在使用人工智能和集成技能作為其績效管理流程的一部分。 根據 2025 年績效管理和績效薪酬虛擬焦點團體中，幾乎一半的組織表示，如果績效管理流程得到優化，生產力將提高至少 10%。然而，雖然雇主表示員工期望明確的目標和優先事項、定期反饋、公平的評級以及與獎勵的緊密聯繫，但只有 39% 的組織表示他們的績效管理流程能夠有效實現這些期望。 另一個障礙與經理的角色有關。儘管經理反饋是評估流程中最常用的數據來源，但只有 20% 的組織表示管理者能夠有效地向員工提供指導和反饋。雖然大多數組織使用目標級聯來設定目標，但管理者幫助設定目標、協調和溝通以及全年保持目標相關性的能力仍然存在挑戰。 “管理者往往缺乏進行困難對話和提供誠實反饋所需的培訓和工具，這限制了績效管理的有效性，”WTW 工作與獎勵總監 Kristy McClellan 說道。 “公司開始使用人工智能來提高效率、提高質量超過三分之一 (37%) 的組織目前正在使用人工智能作為其績效管理流程的一部分，類似數量的組織正在考慮這樣做。根據研究，目標設定 (44%) 和發展計劃 (40%) 是人工智能最常被引用的用途，其次是績效評估 (37%) 以及持續反饋和輔導 (35%)。除了人工智能之外，更多超過一半的組織 (54%) 將技能納入績效管理流程。在這組組織中，最常見的用途包括學習、發展和職業發展 (78%)、目標設定 (40%) 和晉升決策 (29%) 等領域。其中只有 18% 的組織將技能用於薪酬決策。組織還尋求圍繞績效評級更加簡化、公平和差異化。目前，大約一半的組織 (45%) 使用技能員工體驗高級總監 Matt Kamensky 表示：“優化績效管理流程不僅僅是系統升級。通過採用人工智能、整合技能、簡化評級和確保公平的薪酬實踐，公司可以在生產力和員工敬業度方面獲得顯著回報。 ” WTW。其他主要發現與表現一般的員工相比，獲得最高績效評級的員工在三分之一的組織中獲得了兩倍以上的績效增長，而在近一半的組織中，獎金支出增加了 50%。組織按績效支付薪酬的最常見原因是獎勵高績效員工 (68%)、激勵和吸引員工 (53%)、推動業務成果 (50%) 以及保留高潛力(48%)。超過一半的組織表示，他們有效地區分和獎勵高績效。正如許多人有信心使用績效評級作為薪酬差異的客觀原因。為了確保績效薪酬的公平性和一致性，組織採用績效評級校準、明確的指導方針和薪酬範圍、人力資源審查和數據分析、培訓和溝通支持以及系統流程和工具。關於研究2025 年績效管理和績效薪酬虛擬焦點小組於 9 月 15 日至2025 年 9 月 18 日，舉辦多場會議，以容納來自全球不同時區的參與者。績效管理焦點小組共有 280 名註冊者，績效薪酬虛擬焦點小組共有 208 名註冊者。 註冊者代表了各個行業的不同地理範圍（國內、國際和全球）。 關於 WTW在 WTW（納斯達克股票代碼：WTW），我們在人員、風險和資本領域提供數據驅動、洞察力主導的解決方案。利用服務於 140 個國家和市場的同事的全球視野和本地專業知識，我們幫助組織完善戰略、增強組織彈性、激勵員工並最大限度地發揮績效。 與客戶並肩工作，我們發現可持續成功的機會，並提供感動您的觀點。 媒體聯繫人

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