Toast將Toast IQ從智能功能擴展為智能AI助手

Toast IQ 可以訪問大約 148,000 個客戶位置的實時和歷史數據，專為酒店業而設計，被設計為操作員的“得力助手”。個性化的“為您​​”信息流和推薦的“探索”提示為用戶提供有關銷售、勞動力和菜單績效的主動洞察，突出顯示操作員可能想要更深入調查的趨勢或領域。 基於數十億數據點構建的全新 AI 助手可幫助操作員以更快的速度詢問、理解和採取行動。對話Toast 與可口可樂公司合作創建優化菜單的獨家功能波士頓，2025 年 10 月 29 日--(美國商業資訊)--Toast (NYSE: TOST) 今天宣布重大擴展 Toast IQ 智能生態系統，為餐廳和食品和飲料零售商提供對話式 AI 助手1。 Toast IQ 可以訪問約 148,000 個客戶位置的實時和歷史數據專為酒店業而設計，被設計為運營商的“得力助手”。 雖然許多 AI 工具止步於答案，但 Toast IQ 更進一步 — 直接在 Toast 內主動呈現洞察並執行任務，使運營商能夠更快、更智能地運營業務。 Toast IQ 提供個性化的“為您”提要以及及時的建議；使用戶能夠用簡單的語言提出有關其業務的複雜問題，並獲得主動的、量身定制的建議和見解；並在 Toast 平台上採取行動（例如更新菜單或編輯輪班），所有這些都在一個對話界面中進行。例如，Toast IQ 可以按時段標記最暢銷的商品，通過單個提示添加菜單項，自動更新每個服務渠道的菜單，并快速回答諸如“誰在周五晚上工作？”等問題以今年早些時候推出的一系列智能功能為基礎，Toast IQ 對話式 AI 助手可供所有美國客戶使用iOS 和 Android，可通過 Toast Now 移動應用程序和 Toast Web 進行訪問。 Toast IQ 是與客戶密切合作開發的，配備實用技能和記憶功能，隨著時間的推移，這些技能和記憶功能將不斷改進，引入更多數據源，並在 Toast 平台上添加新操作。 Toast IQ 是真正的人工智能合作夥伴，可幫助操作員發現真正重要的事情并快速採取行動。 “操作員可以訪問大量數據，幫助他們做出明智的業務決策，但篩選這些數據的時間有限。 Toast 總裁兼聯合創始人 Steve Fredette 表示：“Toast IQ 是我們的答案。通過與客戶合作，我們打造了這種易於使用、始終在線的體驗，而不僅僅是簡單地回答問題。它提供主動、個性化的建議，使操作員能夠在 Toast 平台上快速採取行動並進行更新。 Toast IQ 了解每個用戶的業務和行業，它進一步推動了我們的願景，即為所有餐廳和食品和飲料零售商帶來實用的、以結果為導向的人工智能。我們將繼續增強 Toast IQ，並期待看到它可以提供的附加價值。 ”故事繼續Toast IQ：智能與行動的結合 最近的 Toast 研究表明，超過 81% 的餐廳經營者同意他們在未來將使用更多人工智能2 — 特別是當他們尋求技術來幫助他們提高利潤、節省時間或做出更明智的決策時。3 Toast IQ 利用 Toast 的實時和歷史數據平台 - 以及當地天氣和活動等上下文信息 - 並幫助運營商：表面定制的主動機會進行更深入的挖掘：個性化的“為您”提要和推薦的“探索”提示為用戶提供有關銷售、勞動力和菜單績效的主動洞察，突出顯示運營商可能想要更深入調查的趨勢或領域。例如，“確定銷售波動最大的 10 種商品”或“本週末您所在地區的重大活動可能會增加深夜人群。想要檢查一下你們的人員配置怎麼樣？ ”提出複雜的業務問題，並獲得個性化的見解和建議：Toast IQ 可以為諸如“哪一項改變最能改善我的業務？ ”等問題提供清晰、可操作的答案。或“哪些輪班導致勞動力成本最高？ ”它利用客戶的日常交易和數據點，提供個性化、詳細且平易近人的答案。 Toast IQ 還分析餐廳的菜單，並根據銷售數據提供實用的後續步驟，例如建議淘汰賣得不好的菜餚。直接從聊天界面採取實時行動，例如創建和編輯菜單中的項目和修改器或調整班次自動打卡：Toast IQ 理解酒店速記。無論是要求它“86 個帶有鱷梨的所有項目”還是“從周五的晚餐班次調整服務器的打卡”，Toast IQ 都會使用語言操作員直接從易於使用的界面在地板上使用。 Toast IQ 不需要管理人員導航界面和調整設置，而是可以在幾秒鐘內完成這些任務。 搶先體驗的客戶表示 Toast IQ 不可或缺。對於馬薩諸塞州韋爾斯利 Le Petit Four Bakery 的共同所有人兼運營和增長主管 Romain Bernus 來說，Toast IQ 改變了他的團隊的決策方式，將數小時的深夜報告變成了即時報告清晰度：“當我們如此忙碌時，提取報告太慢了，這總是意味著深夜研究滾動選項卡和過濾器。現在，複雜的報告需要五秒鐘。4 Toast IQ 給了我一個優勢，它告訴我一些我從來沒有時間弄清楚的事情。以一種不佔用我一天時間的方式了解您自己的業務數據，這不僅僅是節省時間。Toast IQ 改變了像我們這樣的小型企業的一切。我們永遠不會回去向不提供此工具的 POS 發送信息。“Toast IQ 可以輕鬆提前評估盈利能力，這讓我在推出新產品時充滿信心。當我們測試季節性南瓜香料拿鐵時，我能夠插入成本和每日銷量，Toast IQ 向我們展示了利潤。現在我們將在下週推出。 ”我最近詢問了我們的每日飲料銷售情況，立即發現咖啡師的兩周平均增長明顯從 Toast IQ 中，我了解到我們的一位咖啡師平均每 60 分鐘喝 76 杯酒（一杯大約 50 秒），因此我們給了他獎金。能夠發現並獎勵值得的員工真是太積極了。”Toast 和可口可樂公司合作通過 AI 驅動的菜單優化來提高餐廳收入 餐廳業主和經營者目前使用 AI 的最佳方式之一是優化菜單。 2 Toast 是與可口可樂公司合作，在 Toast IQ 中創建一項由人工智能驅動的獨家功能，旨在通過建議推薦和優化菜單來幫助經營者提高飲料銷售。例如，“For you”提要可能會主動顯示一張卡片，提供飲料銷售業績等見解。由此，它可以建議優化餐廳的可口可樂產品，其功能已被證明可以推動訂購行為，例如誘人的照片和描述，而經營者只需幾次就能接受這些功能可口可樂北美公司數字合作夥伴與能力副總裁 Josh Gurley 表示：“我們知道，餐廳經營者不斷尋找增加收入的方法，而飲料是實現這一目標的高利潤方式，而當今的數字訂單中經常缺少這部分餐食。”“我們致力於幫助我們的合作夥伴取得成功，我們與 Toast 的合作提供了強大的解決方案，可幫助他們通過無縫優化菜單來解決基本的業務挑戰。我們Toast 與 Toast 合作迭代和完善這種體驗，我們很高興看到這種由技術支持、人工智能驅動的解決方案為我們的客戶實現。”擴大人工智能在酒店業中的作用 Toast IQ 將繼續發展，計劃在未來提供國際可用性，並為單一地點餐廳和食品和飲料零售商、多單位運營商以及企業客戶提供擴展的功能和技能。 訪問https://pos.toasttab.com/products/toast-iq 了解更多信息，並關注 Toast 社交媒體渠道，查看 Toast IQ 的實際應用示例。 關於 Toast Toast [紐約證券交易所股票代碼：TOST] 是一個基於雲的一體化數字技術平台，專為整個餐廳社區打造。 Toast 提供全面的軟件即服務 (SaaS) 產品和金融技術解決方案平台，為餐廳提供在銷售點、支付、運營、數字訂購和交付、營銷和忠誠度以及團隊管理。 我們作為餐廳操作系統，連接各種服務模式（包括堂食、外賣、外賣、餐飲和零售）的前台和後台運營。 Toast 幫助餐廳簡化運營、增加收入並提供令人驚嘆的賓客體驗。如需了解更多信息，請訪問 www.toasttab.com。 前瞻性聲明 本新聞稿包含 1933 年《證券法》第 27A 節含義內的“前瞻性聲明” 1934 年證券交易法第 21E 條和 1995 年私人證券訴訟改革法。前瞻性陳述可以通過陳述的上下文來識別，通常在 Toast 或其管理層討論其信念、估計或期望時出現。此類陳述通常包括“相信”、“計劃”、“打算”、“可能”、“將”、“期望”、“預期”、“展望”、“繼續”等詞語。這些陳述不是歷史事實或對未來業績的保證，而是代表 Toast 及其管理層在做出該陳述時對未來事件的信念，這些未來事件受到某些風險、不確定性和其他因素的影響，其中許多因素超出了 Toast 的控制範圍。實際結果和結果可能與此類前瞻性陳述中表達或預測的內容存在重大差異。前瞻性陳述包括但不限於有關 Toast 業務計劃和戰略的陳述，包括 Toast IQ 的推出和未來發展，其當前和未來的功能，以及其實施對餐廳運營、收入增長和賓客體驗的預期好處，以及此類發布和開發對 Toast 業務和運營的好處。 本新聞稿中包含的前瞻性陳述還受到其他風險和不確定性的影響，包括 Toast 向美國證券交易委員會（“SEC”）提交的文件中更詳細描述的風險和不確定性，包括標題為“風險因素”和“管理層對財務狀況的討論和分析”的章節Toast 截至 2024 年 12 月 31 日的 10-K 表格年度報告、Toast 截至 2025 年 6 月 30 日的 10-Q 表格季度報告，以及 Toast 隨後向 SEC 提交的文件中的內容。 Toast 不能保證這些前瞻性陳述中反映或建議的計劃、意圖、期望或策略將會實現或實現。本新聞稿中的前瞻性陳述新聞稿基於截至本新聞稿發布之日 Toast 掌握的信息，除法律要求外，Toast 不承擔任何更新任何前瞻性陳述的義務。這些前瞻性陳述不應被視為代表 Toast 在本新聞稿發布之日後任何日期的觀點。 TOST-CORP___________________________________ 1 這個對話式 AI 合作夥伴被早期用戶稱為 Sous Chef。 2 為了幫助更好地了解餐飲業，Toast 進行了2025 年 4 月 18 日至 2025 年 5 月 13 日期間，對在美國經營 16 個或更少門店的 712 家餐廳決策者進行了一項盲法調查，其中包括 Toast 和非 Toast 顧客。受訪者包括全方位服務餐廳和快餐服務餐廳。受訪者並不知道 Toast 正在開展這項研究。小組提供商向餐廳受訪者提供參與激勵。使用標準誤差幅度計算，置信區間為95%，平均誤差範圍為 +/- 4%。 3 Toast 對 2025 年 7 月 18 日至 2025 年 7 月 23 日期間在美國經營 16 個或更少門店、年 GMV + 50 萬美元的 262 家餐廳決策者進行了一項盲調查。受訪者包括全方位服務和快餐服務餐廳，目前不使用 Toast POS。受訪者並不知道 Toast參與這項研究。小組提供者對餐館受訪者的參與給予獎勵。使用標準誤差幅度計算，置信區間為 95%，平均誤差幅度為 +/- 6%。 4 所有 Le Petit Four 結果均由顧客自行報告。個別結果會有所不同。 在 Businesswire.com 上查看源版本： https://www.businesswire.com/news/home/20251029752451/en/聯繫人媒體：[email protected]
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