根據美國商會的一份報告，超過一半的美國小企業現在在其業務運營中使用人工智能，這一數字是 2023 年使用該技術的數量的兩倍。
報告指出：“報告顯示，技術為小型企業提供了節省時間和資源的機會，同時提供更具針對性和針對性的服務，以便與大公司競爭。”
報告發現，一些州比其他州更願意使用人工智能。該報告沒有提供任何關於原因的信息，但表示那些尚未實施人工智能的人提到，“人們越來越擔心工具的質量、實施成本以及與其使用相關的潛在法律或合規問題。”
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人工智能使用最多的州
以下是小型企業（定義為員工少於 250 名）使用至少一個 AI 平台的前 10 個州：
1.緬因州 77%
2.（並列）康涅狄格州 72%
2.（並列）內布拉斯加州 72%
4.堪薩斯州 69%
5.伊利諾伊州 67%
6.夏威夷 66%
7.（並列）路易斯安那州 65%
7.（並列）俄勒岡州 65%
7.（並列）懷俄明州 65%
10.亞利桑那州 64%
人工智能使用比例最低的州
以下是小型企業中人工智能使用比例最低的 10 個州：
41.威斯康星州 49%
42.北卡羅來納州 49%
43.（並列）北達科他州 47%
43.（並列）明尼蘇達州 47%
43.（並列）內華達州 47%
46.愛荷華州 48%
47.田納西州 46%
48.新罕布什爾州 44%
49.佛蒙特州 41%
50.西弗吉尼亞州 31%
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人工智能如何應用於小型企業
美國商會表示，大多數小型企業使用人工智能工具來更好地了解客戶並與客戶互動，並管理庫存。在將人工智能融入其業務運營的企業中，44% 使用某種生成式人工智能聊天機器人，20% 使用人工智能編碼工具，16% 使用圖像創建工具。
只有 8% 的小型企業決定製作自己的 AI 工具，而 62% 的小型企業部分或完全利用 ChatGPT 等外部工具。
報告稱，人工智能興起的原因之一是小企業擔心競爭對手正在或計劃自己使用該技術。報告指出：“這些知識促使 80% 的小型企業加快了在其業務中使用人工智能的實施計劃。”
故事還在繼續
幾乎所有接受調查的企業都表示，他們使用人工智能來教授員工額外的技能。其中，40% 為員工提供直接人工智能培訓，41% 免費提供人工智能工具並依靠員工進行自我培訓。
略多於三分之一的小型企業已將人工智能納入其招聘流程，包括掃描具有人工智能經驗的員工。
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圖片：Shutterstock
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