Zapier 任命首位人工智能转型官，引领以人为本的业务现代化新时代

旧金山, 2025 年 10 月 30 日 (环球通讯社) -- 连接最紧密的人工智能编排平台 Zapier 今天宣布任命 Brandon Sammut 为其首位首席人力和人工智能转型官，标志着公司如何从内部领导人工智能转型的新篇章。

与专注于技术基础设施的人工智能工作不同，Zapier 的人工智能转型模型反映了这样的信念：人工智能机会（就像之前的业务转型一样）归根结底取决于人才和文化。

Zapier 联合创始人兼首席执行官韦德·福斯特 (Wade Foster) 表示：“每家公司都在谈论人工智能转型，但很少有公司做得很好。虽然人们主要关注人工智能工具，但真正的转型始于人员、文化和领导力。当团队使用人工智能从根本上追求业务和客户价值时，他们不仅仅是自动化任务，而是重新构想工作，开启服务客户并大规模产生影响的新方式。”

人工智能转型是一场商业主导的运动

随着人工智能采用的加速，许多组织都在努力扩大试点项目之外的规模。在人工智能转型官的领导下，组织可以实现更快的进展、赋予员工更多权力，以及将人工智能转变为共享能力而不是孤立功能的实验文化。自 2024 年初以来，Zapier 已：

使 97% 的员工能够在日常工作中使用 AI。评估每个部门 100% 的求职者的 AI 流畅度。通过 Cursor、Claude Code 和 Github Copilot，到 2025 年将开发人员生产力提高 11%

Zapier 首席人力和人工智能转型官 Brandon Sammut 表示：“Zapier 团队正在成为人工智能转型的蓝图。经过深思熟虑后，人工智能转型并不是用机器取代人类。而是以提高效率、质量以及更重要的是提高工作人员体验的方式重新设计工作。”

业务团队必须引领转型

为了展示人工智能转型的实用蓝图，Zapier 正在与企业领袖举办一系列网络研讨会（11 月和 12 月有 6 场现场活动），分享部署部门和组织范围内人工智能转型项目的实用策略。旗舰网络研讨会定于 11 月 20 日星期四举行，将揭晓 Zapier 的 2026 年人工智能转型战略和行动手册。

Zapier 内部的各个部门已经取得了显着的成果：

Zapier 人才团队：使用 AI 工作流程和代理在欺诈候选人进入渠道之前对其进行标记和阻止，并以 90% 的速度生成招聘计划，每个新角色节省 5 个小时。Zapier 收入运营团队：在整个收入渠道中运行 25 个 AI 工作流程和代理，以实现潜在客户和客户运营的自动化，从而节省相当于每月 34 个全职工作周 (8 个 FTE) 的生产力。Zapier 财务团队：自动化关键会计流程，将月末结算时间缩短25%（从 8 天到 6 天）——尽管复杂性增加了 43%——使一个精干的 8 人团队能够管理 50 亿美元以上企业的财务。

Zapier 客户已经看到了类似的结果：

波特兰开拓者队营销副总裁 David Long 表示：“我们波特兰开拓者队的营销团队从每周花 50 个小时手动分析球迷活动反馈调查的时间减少到仅 3 个小时。”“我们使用 Zapier 和 AI 来连接我们的反馈工具，分析情绪并实时与销售人员分享见解，结果提高了球迷参与度和收入。” Vendasta。“我们的销售代表每年恢复了 282 个工作日，我们恢复了超过 100 万美元的收入 - 只需让自动化处理过去拖慢我们速度的事情。现在，我们的团队可以专注于他们最擅长的事情：与客户联系并完成交易。”“Zapier 彻底改变了我们招聘和支持房地产经纪人的方式，”JBGoodwin REALTORS 技术副总裁 Edward Tull 说。“通过结合自动化和人工智能，我们增加了招聘力度减少 37%，减少 25% 的手动工作，并自动为每位招聘人员提供详细的申请人见解。 这就像拥有一支高技能团队在幕后工作——创建、完善和扩展从内容到数据的一切——这样我们的员工就可以专注于最重要的事情：帮助客户前进。”

资源

为了帮助组织在 2026 年推进人工智能转型之旅，请参阅以下内容：

AI 转型网络研讨会系列为什么 Zapier 设有 AI 转型官在 LinkedIn 上与 Brandon 连接

关于扎皮尔

Zapier 是一个 AI 编排平台，连接 8,000 多个应用程序，帮助公司实现工作流程自动化并提高生产力。自 2012 年以来，数以百万计的用户信任 Zapier 能够实现从线索路由和数据同步到客户对话的一切自动化，而无需编写代码。通过将复杂的集成转变为简单的点击式工作流程，Zapier 使各种规模的团队能够专注于战略工作。从初创公司到财富 500 强公司，世界各地的组织都信任 Zapier 来简化运营、减少错误和通过智能自动化加速增长。

了解更多信息，请访问 www.zapier.com。

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